Để bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng, V-Home đưa ra chính sách đổi trả hàng nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được:
1.Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
– Sản phẩm mua mới trong vòng 3 ngày kể từ ngày xuất bán.
– Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
2.Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm
– Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra.
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.
Đối với khách hàng đã chuyển tiền trước, trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng khi đến thời hạn, chúng tôi sẽ liên lạc và thỏa thuận với khách hàng về nơi giao hàng mới. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách.
